Opiniones sobre Enley

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opiniones

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5/21/2024

Vianka Garcia de robles del toro

5/21/2024

La verdad que he realizado varias opciones con ellos, divorcio, y constitución de empresa, rápidos, te resuelven todas las dudas que puedas tener sin problema ademas con lo preguntona que soy y todo me han resuelto amablemente y con mucha rapidez, en menos de los que pensaba tengo las dos cosas solucionadas, y por valorar la atención de Roger que me resolvía todas mis preguntas en el mismo día, la verdad que seguiré con ellos mil gracias por todo

Respuesta de enley

5/22/2024

Muchas gracias por tu confianza y tus palabras, Vianka. Nos alegra mucho saber que somos tus abogados de referencia. Un saludo.

5/6/2024

Espartana

5/6/2024

Cuidado !! Son unos estafadores , no den ni un euro!!te escribe un comercial por whassap para venderte humos y que abones para iniciar el trámite con el abogado, una vez que rellenas el cuestionario sin verificar nada hacen lo que quieren aunque tú hayas indicado que no se haga. Eso no es ético ni profesional y todo por robar 150€ descaradamente. No piquen y vayan a un abogado en persona, les será más satisfactorio el trato y el objetivo, cobrando por trabajo hecho como lo pide el cliente , no como ellos quieren. Actualización de reseña: El comercial tenía por escrito no hacer nada hasta nuevo aviso antes de iniciar un cuestionario que no es tal ya que de ahí redactan copia y pega de borrador de acuerdos y solo se modifican datos … ese ha sido todo su trabajo y cuando les piden explicaciones de porque se ha realizado sin seguir las indicaciones del cliente te dicen que es un mal entendido con el comercial. No se puede redactar ningún documento sin haber enviado documentación ( ni copia ni original) solo por los datos reflejados en un cuestionario, sin verificación ninguna. Y no obstante a los días recibes un email con amenazas porque no les sigues el juego de puntuar una reseña positiva cuando el trabajo y el trato no han sido correctos. Faltaría más que ustedes decidan la valoración que tenemos que dar los usuarios de su servicio. En fin, nada recomendable; un abogado presencial y que haga lo que el cliente solicita sin comerciales por medio. Pago realizado el día 02/05 a las 17:15h y no inventando películas , suerte que no se pueda subir archivo para que se vea quien miente . Hagan lo que consideren oportuno que yo haré lo propio. A la espera de la factura … para que su cobro quede declarado.

Respuesta de enley

5/16/2024

Hola de nuevo, África. Nos estás acusando de algo muy grave así que vamos a aclarar unas cuantas cosas. La secuencia de hechos es la siguiente: El martes 1 de mayo a las 00:08 creaste tu caso en Enley. Es decir, nos hiciste una solicitud para que tramitáramos un servicio que, por confidencialidad, no vamos a decir cuál era. El día 3 de mayo nuestra compañera, efectivamente del departamento comercial de derecho de familia, te llamó para resolver tus dudas sobre cómo funciona el proceso con nosotros. Además, te indicó que a tu caso se asignaría a un abogado y te envió un enlace a través del que abonaste los 150€ que se corresponden con el primer pago. Al día siguiente, viernes, tu abogada te envió el primer borrador del documento que confeccionamos con toda la información tal y como tú misma indicaste al rellenar el formulario en el momento de hacer la solicitud del servicio. Un borrador que ya se te explicó que es modificable y que la otra parte no recibirá hasta que tú no estuvieras conforme. Nos has dicho que tú no habías rellenado el formulario: no es cierto. Después, que lo habías rellenado con datos incorrectos: eso no es responsabilidad nuestra. Luego la queja vino porque quién te llamó en primera instancia para resolver tus dudas no es abogada: en ningún momento ni ella ni nadie te ha dicho que lo sea. Y por último, nos dices que hemos enviado el convenio regulador demasiado rápido y tú querías recibirlo más tarde, y por ello nos exiges la devolución del pago que abonaste. Pues bien, te vamos a explicar cómo funciona la contratación no solo de éste si no de cualquier servicio: cuando contratas algo, aceptas las condiciones que se te ofrecen en ese algo. Y las condiciones de Enley son que en 24/48 horas nuestro equipo, como hizo, se compromete a enviarte el primer borrador del convenio. El dinero que tú has pagado se ha destinado a abonar las horas de trabajo que fueron dedicadas a atenderte por teléfono y asesorarte, enviarte en enlace de pago y hacer los trámites correspondientes para asignar tu caso a una abogada. También para abonar el tiempo y trabajo que tu abogada dedicó a confeccionar el convenio regulador y enviártelo. Es por eso que no te lo vamos a devolver. La única persona que no es de fiar y que miente, en todo caso, eres tú, que quieres aprovecharte de un trabajo que se ha hecho previo encargo por tu parte, sin pagar por ello, y además amenazándonos con difamarnos si no te devolvemos lo que has pagado, tal y como estás haciendo. Si en algo podemos estar de acuerdo contigo es que en tu caso habría sido mejor que acudieras a un abogado presencial, ya que con él no hubieras podido contratar el servicio jurídico a las 12 de la noche como hiciste con nosotros, quizás tras un arrebato o decisión poco meditada (ponemos a tu disposición los registros de nuestra plataforma que indican la fecha y hora en que recibimos tu solicitud, igual que todas las demás interacciones con nuestro equipo). Y probablemente tampoco hubiera tenido el trabajo hecho tan rápido, que al final es el motivo de tu queja. Lamentamos que la comodidad y la rapidez que nosotros ofrecemos, y que es lo que la gente valora de nuestro servicio, a ti te haya sentado tan mal. Por supuesto que puedes valorar el servicio como consideres. Sin embargo, lo que estás haciendo es acusarnos de un delito de estafa y de robo, que es algo muy grave y que no es verdad. Insistimos en que reconsideres dichas acusaciones y rectifiques, ya que, nos reservamos la posibilidad de interponer contra ti cuantas acciones legales sean necesarias en defensa de nuestros derechos e intereses. Un saludo.

5/16/2024

DiPucci Collection

5/16/2024

100% recomendable! Al principio desconfiaba en que fuera todo online, pero me atendieron y asesoraron perfectamente desde el principio, dándome mucha confianza. Muy cercanos y profesionales. Gracias de nuevo por la rapidez

Respuesta de enley

5/16/2024

¡Muchas gracias! Cuenta con nosotros en el futuro siempre que necesites abogado.

5/15/2024

GERMAN PORRAS ANIEVAS

5/15/2024

La persona que atiende desde el +34602251149 debería hacer un cursillo de cómo tratar con las personas cuando estás trabajando “cara al público”, aparte de maleducado colgando y no volviendo a responder a mi teléfono y si a otros números cuando yo mismo le llamo. Pareciera que no quisiera hacer clientes, ya que sin dejar expresar cuál era la situación real, estaba dando negativas continuas… Imagino que será un equipo de teleoperadores cribando futuros posibles clientes, porque solo se oían voces y gritos por detrás (cosa bastante poco profesional), y porque ha quedado bien patente su falta de profesionalidad al colgar de dicha forma, al cortar las explicaciones a sus preguntas sin haberlas terminado y dando por hecho cosas que no eran. Más ética, empatía y sobre todo profesionalidad señores.

Respuesta de enley

5/17/2024

Hola, Germán. Como sabrás (porque así se informa en la llamada) todas las llamadas y mensajes se registran y se guardan. Y hemos revisado los tuyos. Hemos visto que después de recibir tu solicitud, nuestro compañero (quien, por cierto, es abogado) te contactó y al no haber respuesta, te consultó por mensaje sobre a qué hora llamarte, a lo que tú indicaste que a las 5. En esa llamada todo iba bien hasta que te negaste a proporcionar, no solo información necesaria para tu procedimiento, si no documentación imprescindible para que el juzgado admita a trámite tu demanda. Se te asesoró e informó de que quizá tu caso no llegara a éxito por ciertas circunstancias (todo esto sin ser cliente) y la llamada la finalizó nuestro compañero cuando dijiste, y citamos textualmente, “te voy a colgar y a tomar por culo”. Después de eso, volviste a llamar y ciertamente, después de las formas y términos en que se desarrolló la llamada anterior, no te cogió el teléfono. Algo en lo que estamos absolutamente de acuerdo, puesto que no toleramos las faltas de respeto vengan de donde vengan. En Enley trabajamos todos juntos en una oficina, donde igual que nuestro compañero habló contigo, otros compañeros hablan con otras personas que necesitan asesoramiento y sí que puede haber algo de ruido.

5/14/2024

alfredo piñon

5/14/2024

Nos atendieron rápido y bien.Grandes y buenos

Respuesta de enley

5/14/2024

Gracias, Alfredo. Ha sido un placer ayudarte y estaremos encantados de hacerlo de nuevo en el futuro si nos necesitas.

5/14/2024

rafitx21

5/14/2024

Mº del Carmen, quiero dar mil gracias al equipo de Enley, me han resuelto un problema que me tenia sin dormir, con una gran humanidad, empatía y profesionalidad, gracias Olga ,por ser tan amable y a tod@s muchas gracias y seguir así, hace falta personas con esa profesionalidad como vosotros.

Respuesta de enley

5/14/2024

Muchas gracias por tus palabras, Mº del Carmen. No dudes en contar con nosotros siempre que necesites abogado.

5/14/2024

Silene López Quiñones

5/14/2024

Respuesta de enley

5/14/2024

¡Muchas gracias!

5/11/2024

Mika

5/11/2024

Excelente trabajo y atención, sobretodo, de la abogada Anna Valero. Estamos encantados con el trato y como gestionaron todo. Se nota que saben ayudarte y guiarte con lo de la ley de la segunda oportunidad. Lo recomendamos 100% . GRACIAS ANNA!!!!!

Respuesta de enley

5/13/2024

¡Muchas gracias, Mika! Qué alegría que haya salido todo bien. Nosotros también estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites.

5/9/2024

Alba Beriguete

5/9/2024

Todo perfecto! Divorcio de mutuo acuerdo lo más sencillo del mundo, un par de meses y solucionado! Para cualquier otro asunto sin duda volveré a contar con ellos! Mil gracias

Respuesta de enley

5/9/2024

Muchas gracias, Alba. Estaremos encantados de ayudarte siempre que necesites abogados.

5/7/2024

Gig 1969

5/7/2024

Pues es la verdad, todo ha ido muy bien, súper rápido y te asesoran en todo lo que necesitas. Si estáis buscando seriedad y rapidez en temas de abogado, familia y demás, os lo recomiendo cien por cien.

Respuesta de enley

5/8/2024

¡Muchas gracias! No dudes en contactarnos siempre que necesites abogado.

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